CONDICIONS GENERALS DE VENDA

1. Introducció 

Les condicions generals de venda descrites a continuació, regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de la pàgina web carnsalbesa.com i el venedor CARNS ALBESA, S.L., domicili social a C/ Major, 146 de Santa Bàrbara, Tarragona C.P. 43570, i amb el NIF/CIF número B43.343.938 Aquestes condicions generals de venda són aplicables i reemplacen qualsevol altra condició general, excepte en cas d´anul·lació prèvia, expressa i escrita. CARNS ALBES, S.L. pot ocasionalment modificar els articles de les seves condicions generals, pel que és aconsellable que aquestes siguin llegides en cada visita de la pàgina web carnsalbesa.com. Aquestes modificacions són atribuïbles a partir de la seva publicació a Internet/venda en línia i no podran aplicar-se als contractes conclosos anteriorment o venda en botiga directa. Cada compra a la pàgina web es regeix per les condicions generals aplicables en la data de la comanda. Considerem que una vegada que hagi fet una comanda, hi haurà acceptat sense reserves nostres condicions generals de venda després d´haver llegit. Accedint al nostre portal, vostè es compromet a respectar les condicions generals, d´utilització i de compra. 

2. Informació sobre els productes 

CARNS ALBESA, S.L. al cas de la informació que es brinda a la seva pàgina web amb referència a les característiques essencials dels productes mitjançant descripcions de fitxes tècniques procedents de les empreses col·laboradores així també com els fabricants. Tot això, es realitza mitjançant les dades tècniques, sempre que respectant els estàndards del mercat actual. 

3. Preus 

Els preus de venda indicats en aquesta web es mostren en euros. L´IVA està inclòs als nostres preus, però no les despeses d´enviament. Les despeses d´enviament corren per compte del CLIENT - USUARI i s´afegiran al total de l´import dels productes seleccionats un cop realitzat la comanda. Ens reservem el dret de modificar els nostres preus en tot moment. No obstant això, ens comprometem a aplicar les tarifes en vigor indicades al Portal en el moment de la realització de la seva comanda.

4. Disponibilitat 

S´ha de tenir en compte que les comandes serán enviats dins dels límits d´estoc disponibles. Si un dels articles comandes no estigués en estoc, ens comprometem a enviar-li un correu electrònic en un termin i de 15 dies (a partir de la data en la qual va realitzar la comanda) per comunicar-li el termini en què podrem enviar-li la seva ( s) producte (s). 

5. Realització de la compra 

CARNS ALBESA, S.L., intenta proporcionar un sistema fàcil, que proporciona al client major rapidesa a l´hora de realitzar les seves compres. Els passos a seguir són els següents: 

• Accedirà a la pàgina a través del domini carnsalbesa.com on apareixerane tots els productes que es troben per a la venda en línia. 
• Després pot escollir el producte desitjat, el qual se li detalla les dades tècniques del producte, PVP, etc. Amb només clicar en AGREGAR CISTELL DE LA COMPRA, el qual tindrà l´opció de modificar la seva cistella, afegir o eliminar productes. Sempre podrà comptar amb l´opció de “seguir comprant” o de “formalitzar comanda” per tancar la seva compra. 
• En el formulari de compra només haurà d´omplir les dades de l´usuari de forma correcta, procedirà a confirmar la compra. 
• Immediatament rebrà un correu electrònic amb el número de la comanda i el detall d’aquesta. 
• Rebrà la factura original amb la comanda. 
• Per modificar alguna comanda n´hi haurà prou amb trucar al 977718088 de 9 a 13 i de 15 a 18 i preguntar per atenció al client o adreçar-se a info@carnsalbesa.com 

6. Modalitat d´enviament 

Els productes comprats a CARNS ALBESA S.L. seran enviats a Espanya (península, illes Balears, illes Canàries, Ceuta i Melilla). No es faran enviaments fora de l’estat espanyol. La comanda serà enviada a l´adreça que consta en el moment en el qual realitzi la seva compra. Amb aquesta modalitat d´enviament rebrà la seva comanda en un termini de 3 dies laborables mitjançant l´empresa de transports INTEGRA2. 

No obstant això, el temps o termini de lliurament podria variar segons l´article seleccionat i la seva disponibilitat. Li aconsellem que en rebre el seu paquet verifiqui que tot sigui correcte d’acord amb la seva comanda i en perfecte estat. 

Si no estigués d´acord amb els articles lliurats indiqueu a mà a l´albarà les anomalies trobades en rebre´l. Només s´acceptaran les devolucions de productes en el seu estat original, és a dir, en el seu embalatge original en perfecte estat. Per tant, i per evitar retards amb el seu enviament, li preguem que ompli el formulari de compra degudament, essent totes les dades marcades amb un asterisc imprescindibles per a la realització de la comanda i per conseqüent la compra. 

No obstant això, per qualsevol comanda superior als barems predeterminats per l´empresa, se li demanarà el lliurament d´una còpia del document d´identitat en el moment del lliurament de la comanda en la seva residència com també en el processament del pagament que haurà d´enviar per fax o correu electrònic. Lamentem les molèsties que podem causar però per a efectes de protecció o fraus, l´empresa aplica aquestes mesures de seguretat per tal de protegir al màxim els interessos i beneficis dels nostres clients així també com el reforçament de la nostra fidelitat als usuaris de la nostra web. 

Si la nostra empresa d´assegurances o el nostre departament de seguretat sospiten alguna anomalia o frau, ens reservem el dret d´anul·lar la seva transacció per motius de seguretat. En cas d´anul·lació de la seva comanda o de trencament d´estoc, susceptibles d´un reemborsament, aquest últim es realitzarà mitjançant la forma de pagament realitzada en el moment de la compra. 

7. Dret de devolucions o reemborsament 

L´usuari disposa de TRES dies hàbils per retornar un producte amb el que no estigui satisfet. Dins d´aquest termini, podrà retornar aquest producte juntament amb la factura i el formulari de devolució correctament emplenat i una carta signada, informant-la causa de devolució i dades del client. Les despeses d´enviament aniran a càrrec del client. Sense perjudici de les garanties legals aplicables, li recordem haurà informar d´aquesta devolució per via telefònica al nostre centre d´atenció al client 977 71 80 88 i de forma escrita via email info@carnsalbesa.com o per correu ordinari a la següent adreça: C/ Major, 146 de Santa Bàrbara, Tarragona C.P. 43570, el mateix dia o com a màxim un dia laborable després de la recepció de la comanda. Li preguem ens torni la mercaderia per mig de Integra2: servei refrigerat. En qualsevol cas, les eventuals despeses de la devolució corren a càrrec del client. Només s´acceptaran els productes que siguin enviats amb el seu embalatge original, en estat nou i complet. No s´acceptaran articles que hagin estat enviats incomplets, espatllats, o bruts per part del client. En cas de reemborsament: Si es torna el producte en els TRES (3 DIES) dient-nos en la data d´enviament de correus o albarà de enviament de l´empresa de transport utilitzada) a partir del lliurament al seu domicili, tal com indica la llei d´ordenació del comerç minorista. CARNS ALBESA S.L. li reemborsarà realitzant la devolució a la targeta de crèdit utilitzada al moment en que realitzà la seva compra. 

8. Litigis i responsabilitats 

Aquestes condicions d´ús es regeixen per la legislació espanyola, CARNS ALBESA, S.L., i l´usuari se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Tortosa, per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar de la prestació dels serveis objecte d´aquestes condicions d´ús. 

9. Comentaris i Crítiques 

Totes les opinions redactades pels nostres usuaris són controlades per un equip especialitzat en l´àmbit. Si aquestes opinions infringeixen la llei o les lleis ètiques o morals (publicitat abusiva, difamació, insults, comentaris fora de context ...) CARNS ALBESA, S.L. es reserva el dret de prendre les accions jurídiques pertinents.